BPKN menegaskan bahwa AQUA tidak melanggar hak konsumen. Seluruh sumber air AQUA dan aktivitas yang dilakukan telah sesuai dengan regulasi yang berlaku di Indonesia.
Restitusi pajak merupakan pengembalian atas pajak yang lebih dibayarkan oleh wajib pajak. Purbaya merasa laporan restitusi pada 2025 yang ia terima tidak jelas.